Omnichannel: essa foi a estratégia que Magazine Luiza adotou para promover a alguns itens do seu portfólio. A Samsung, foi a primeira a investir no novo modelo de publicidade oferecido pelo Magazine Luiza, que utiliza as embalagens de pedidos do marketplace para anunciar seus parceiros. O Galaxy S23, foi o produto escolhido para inaugurar a Estratégia omnichannel do Magalu: alguns clientes receberam seus pedidos em uma caixa personalizada com um QR Code, que levava à página do S23 dentro do site do Magazine Luiza.
Omnichannel e a performance da estratégia
Essa estratégia de omnichannel entre parceiros utiliza o alcance do marketplace digital do Magazine Luiza para divulgar, no mundo real, players que possuem seu produto dentro do site. Assim, a marca cria um contato 360º com o público, aumentando o retorno ao site e, consequentemente, as vendas. E já que investir em mídia paga agora é luxo, o investimento deve ser certeiro.
Veja que, a maior categoria dentro site do Magazine Luiza é a de celulares e smartphones, na qual está o Galaxy S3. Portanto, a estratégia de utilizar o omnichannel do Magalu está direcionando mais tráfego para a categoria do produto que está sendo promovido.
Fonte: Similarweb PRO.
Outro ponto, para enfatizar é como essa categoria de Celulares e Smartphones se comporta em outros marketplaces. E veja como no gráfico, a linha de tendência não sofre grandes alterações antes da Black Friday, entretanto, de dezembro para janeiro deste ano, a única empresa, dentre as analisadas, que viu o volume de visitas por esse item crescer foi o Magazine Luiza.
Será que foi fruto da estratégia omnichannel do Magalu?
Fonte: Similarweb PRO.
Oportunidades para o Magalu
O Magazine Luiza está chamando a atenção por seu crescimento exponencial em 2022. Saindo de uma média de 70 milhões de visitas mensais para mais de 100 milhões, com picos ainda maiores. Não à toa, a marca tem conquistado mais market share e se posicionado como líder do segmento de E-commerce, principalmente após o ocorrido com as Americanas.
Fonte: Similarweb PRO.
Durante os 12 meses do ano passado, o site do Magalu chegou a movimentar mais de 1 bilhão de visitas totais.
Fonte: Similarweb PRO.
Mas ainda existem mais formas de crescer e dar ainda mais visibilidade para o Magazine Luiza. Por exemplo, se essa mesma estratégia de QR code fosse utilizada para promover itens de outras categorias fortes dentro do site, como Tv e Vídeo e Móveis? Como já estão entre os espaços mais visitados do site, é possível notar que há bastante interesse do público na categoria, então a estratégia de divulgação dos produtos estaria alinhada com o interesse dos consumidores da Magalu. E sabendo que é uma categoria que tem fit com os consumidores, vale apostar na estratégia omnichannel.
Estratégia de crescimento do Magazine Luiza
De onde vem toda a audiência de uns maiores marketplaces do Brasil? A maior parte dos usuários chega espontaneamente e por pesquisas orgânicas, ou seja, sem precisar caminhar por anúncios para chegar ao site. Esse dado demonstra uma audiência qualificada e altos níveis de brand awareness.
Fonte: Similarweb PRO.
Tráfego Orgânico vs Pago
Investigando o tráfego orgânico do site do Magazine Luiza, encontramos ofertas de smartphones, geladeira, ar condicionado e tablets entre as organic pages mais expressivas. Ou seja, os eletrônicos e eletrodomésticos dominam o interesse.
Fonte: Similarweb PRO.
Agora, saindo do tráfego orgânico e indo para o pago, segundo os dados da Similarweb, o Magazine Luiza investiu mais de S2,5 milhões em anúncios no mês de janeiro de 2023. Porém, a representatividade dos canais orgânicos ainda é muito maior.
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Os ads mais relevantes do site da Magalu em janeiro de 2023, são focados em ofertas, promoções e descontos, seguido por iPhones.
Fonte: Similarweb PRO.
Note como a parte de “descontos e negócios incríveis” é mencionada em todos os anúncios. Além de o frete grátis, a rapidez na entrega e as opções de parcelamento estarem presentes na estrutura de todos.
Setor tech do Magalu
Já em relação aos anúncios de produtos específicos, percebemos novamente a força do setor tech, com notebooks e smartphones no TOP 3. O destaque é para o ad do Samsung Galaxy M23, que ocupa a terceira posição quando o nome do aparelho é pesquisado nos motores de busca:
Fonte: Similarweb PRO.
Conclusão
Dessa forma, é possível que estejamos acompanhando ao vivo a consolidação do Magazine Luiza como líder do segmento de e-commerce e marketplace. O crescimento online, os investimentos em marketing e mídias pagas, o pioneirismo com a mascote influencer e, agora, a adoção de uma estratégia omnichannel, que foge do óbvio, elevam o posicionamento da marca. Resta saber: o Magazine Luiza vai aproveitar e expandir esse tipo de publicidade para outras categorias ou será algo exclusivo do setor tech?